Ohiko galderak

ohiko galderak

GALDERA ARRUNTAK

Ohiko galdera orokorrak

Nola erregistratu eta ikusi prezioak?

LightCh8in-ek ez die zuzenean saltzen azken erabiltzaileei, zure kideko kontuan saioa hasi behar duzu prezioak ikusteko.Bazkide gisa erregistratzeko, honako hau beharko duzu:

  1. Bete eskaera labur bat zure enpresaren informazioarekin.
  2. Kargatu egiaztagiriak (enpresa-lizentzia eta birsaltzeko baimena), eta bidali gure webgunera.Zure eskaera aztertu eta onartuko dugu bidali eta 24 orduko epean.
Nola egin eskaera?

1) Erregistratu eta saioa hasi zure kontuan.

2) Gehitu erosi nahi dituzun elementuak zure erosketa saskira.

3) Ordainketa prozesua bete.

4) Sistemak zure eskaera bidaltzen duzunean jakinaraziko dizu eta jarraipen-zenbaki bat emango dizu.

Nola Ordaindu?

PayPal eta Kreditu Txartelaren ordainketak onartzen ditugu.

Nola ikusi prezioak?

LightCh8in-ek ez die azken erabiltzaileei zuzenean saltzen.Kontratistak www.lightch8in.com webgunean sartu behar dute beren kide-kontuan prezioak ikusteko.

Mermership eta deskontua:

Non lor dezaket deskontua?

Sortu LightChain kontu bat eta hasi saioa deskontu eta eskaintza bereziak jasotzeko eta DOAKO bidalketa jasotzeko $ 500 baino gehiagoko eskaera guztietan eta $ 10 $ 500 baino gutxiagoko eskaera guztietan, kideentzat soilik eskuragarri.

Nola erabili deskontua/kupoiak eskaera egiterakoan?

Sartu zure kupoi kodea check-out aurretik zure deskontua jasotzeko.

Zergatik ezin ditut prezioak ikusi?

Gure bezeroei hobeto zerbitzatzeko, prezio lehiakorrak mantentzeko eta gure kideei eskaintza eta pizgarri onenak eskaintzeko, ez ditugu gure prezioak publiko orokorrarekin partekatzen; mesedez sortu kontu bat eta hasi saioa zure prezioak ikusteko.

Gure webguneko kontua sortzeko estekara joan zaitezke eta eskatutako informazioa bete dezakezu.Zure konturako saioa hasteko informazioa eta kideen prezioa jasoko duzu zure eskaera jaso eta prozesatu ondoren.

Bidalketa eta Erosketa

Nola lor dezaket doako bidalketa?

Doako bidalketa eskaintzen diegu gure kideei $ 500 baino gehiagoko eskaera guztietan eta $ 10 $ 500 baino gutxiagoko eskaeretan bidalketa tarifa finkoa.

Eska al dezaket nire eskaerarako bidalketa bizkortua?

Eskaera egiterakoan, gure deskontu gabeko UPS Express bidalketa bizkorreko aukeretako bat hauta dezakezu ordaintzean.

Zenbat denbora iraungo du nire eskaerak?

3:30 EST baino lehen eskatutako stockeko elementu guztiak egun berean bidaliko dira.Eskaerak herrialde osoan kokatutako gure banaketa-bazkide batetik bidaliko dira eta 1-3 egun barru iritsiko dira zure kokapenaren arabera.

Zein tokitatik bidaliko da nire eskaera?

Eskaerak biltegi hurbilenetik bidaliko dira, saltzaileak eskuragarri duen inbentarioaren arabera.

Zein da nire eskaera gaur bidaltzeko zure epemuga?

Eskaerak 3:30 EST egun berean bidaliko dira 1-3 egun erabilgarritasunaren arabera

Nire eskaera prozesatu da baina elementu bat gehitu nahi dut.

Eskaera prozesatu ez bada, zure eskaerari elementuak egokitu edo gehi ditzakezu.Eskaera prozesatu denean jakinaraziko dizun mezu elektroniko bat jasoko duzu.

Nire eskaerako elementu bat falta zait;nola konpondu dezakegu hau?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Non aurkitzen dut nire jarraipena?

Eskaera prozesatu denean jakinarazten dizun jarraipen-informazioa jasoko duzu eta posta elektroniko bidez.

Eskaeraren erdia bakarrik jaso dut, oraindik gauza falta zaizkit.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Noiz egongo da eskuragarri elementu hau?

Inbentarioa egunero eguneratzen da eta gure webguneko elementu bakoitzerako zerrendatzen da.

Zeintzuk dira stockean dituzun akaberak?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Nola eska dezaket zuk eramaten ez duzun kolore-tenperatura bat?

Eskuragarri dauden kolore-tenperatura aukera guztiak elementu bakoitzerako zerrendatzen dira gure webgunean.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Zeintzuk dira elementu honen zehaztapenak?

Egin klik gure webguneko elementuaren deskribapenean dagoen fitxa fitxan zehaztapenen fitxa ikusteko edo deskargatzeko.

Noiz arte egongo da nire elementua atzerako eskaeran?

Gutxi gorabeherako eskaerak bidaltzeko datak webguneko elementu bakoitzaren inbentarioaren informazioan zerrendatuko dira.

Nire deskontua ez da aplikatu.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Atzerako eskaera bertan behera utzi nahi dut, nola lor dezaket itzulketa bat?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Zein da nire eskaeraren egoera?

Mesedez, egiaztatu zure eskaera berresteko posta elektronikoa jarraipena egiteko informazioa lortzeko.

Bezeroen galderak

Non aurki dezaket produktuaren dokumentazioa eskuliburuak adibidez?

Mesedez, jarri gurekin harremanetan PDF fitxategiak lortzeko, lehenago eta azkarrago tratatuko dugu:

Mailing us: info@lightch8in.com HARREMANETARAKO orrialdean mezu bat utziz.
info@clslights.com">

Lizentziadun kontratistaren laguntza jaso al dezaket?

Itzulketa eta bermea:

Nola prozesatu dut itzulera?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Nola prozesatu dut berme bat?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Zergatik ezin ditut prezioak ikusi?

Gure bezeroei hobeto zerbitzatzeko, prezio lehiakorrak mantentzeko eta gure kideei eskaintza eta pizgarri onenak eskaintzeko, ez ditugu gure prezioak publiko orokorrarekin partekatzen; mesedez sortu kontu bat eta hasi saioa zure prezioak ikusteko.

Gure webguneko kontua sortzeko estekara joan zaitezke eta eskatutako informazioa bete dezakezu.Zure konturako saioa hasteko informazioa eta kideen prezioa jasoko duzu zure eskaera jaso eta prozesatu ondoren.

Nola lor dezaket saldoa Elementu honengatik?

Egin klik webguneko RMA estekan.Bete eskatutako informazioa eta bidali betetako formularioak gure taldeari helbide elektronikoancustomerservice@lightch8in.cometa norbait zurekin harremanetan jarriko da itzultzeko prozesua osatzeko eta kreditu nire kontua aukera hautatzeko.

Zein da zure produktuen bermea?

Bermeari buruzko informazioa gure webguneko produktuen deskribapen bakoitzean sartzen da.

Nire lana bertan behera geratu da, bidalketa ordaindu behar dudan artikuluak itzuli nahi ditut?

Bai, bezeroa da dagoeneko bidalitako itzultzen diren elementu guztien bidalketa-gastuen ardura.Itzultzeko bidalketa etiketa bat eska daiteke bezeroaren kontura zure artikuluak itzultzeko eta itzulketa edo kontuko kreditua jasotzeko.

Argiztapen adimenduna (Bluetooth/WIFI).

Nola berrezarri RGBW argiak ezarpen lehenetsira?

1. metodoa: aplikazioaren funtzionamendua.

Sakatu lanpararen ikonoa eta kontrol-panela agertuko da pantailaren behealdean.Egin klik "ezabatu" kontrol panelaren goiko ezkerreko izkinan.Lanpara "ezabatu" ondoren, argiak hiru aldiz distira egingo du poliki, lanpara saretik kanpo dagoela eta fabrikako ezarpenak leheneratu direla adieraziz.
2. metodoa: eskuzko funtzionamendua.

Piztu lanparak 15 segundoz, eta itzali 5 segundoz.Errepikatu 4 aldiz.Amaitu ondoren, argia poliki-poliki keinu egingo da 3 aldiz, eta eragiketa arrakastatsua dela adierazten du.

Zer desberdintasun dago argiaren keinuaren eta flasharen artean?

Flickaparatua batzuetan argia, besteetan iluna esan nahi du;

Flashaflash azkarra eta anormala esan nahi du.

Beraz, argia piztean, astiro dir-dir egiten badu, normala da;

Baina denbora tarte baten buruan keinu egiten badu, hori anormala da, egiaztatu elikatze-sistemak funtzionatzen duen eta Bluetooth-a ondo konektatu den.

Lanpara BERRIAk distira egiten du LEHENENGO aldian, ohikoa da ala ez?

Normala da keinua motela bada, argia piztuta dagoela esan nahi du, baina ez duela Bluetooth seinalea konektatu.

Zein da lanpara BERRIAk LEHENENGO aldian ez dir-dir egiteko arrazoia?

Ez du fabrikako ezarpenak berreskuratu. Lanparak fabrikako ezarpenetara berrezartzeko egin ditzakezu eskuzko eragiketen bidez.

Piztu lanparak 15 segundoz, eta itzali 5 segundoz.Errepikatu 4 aldiz.Amaitu ondoren, argia poliki-poliki 3 aldiz piztuko da eta eragiketa arrakastatsua dela adierazten du.

Zergatik pizten dut etengailua, baina argia itzalita dago?

Zure gailu mugikorreko aplikazioa erabiltzea Bluetooth seinaleak aurki ditzakezun bilatzeko eta ikusteko.l bada, orduan gehitu eta kontrolatu lanparak zuzenean, Beraz, normala da.Lanpara aurkitzen bada, egiaztatu elikadura-sistema eta kableatuak egonkorrak diren ala ez.

Distantzia berdina al da lanparak eta kontrol-lanparak gehitzeko?

Taldearen amaieran lanparak gehitzeko tartea 15 oin-barruan egon behar da, eta lanpararen distantzia kontrolatzeko tartea 30 oinekoa da.

Zergatik bilatu ditzaket seinaleak, baina argiak ez dira konektatzen?

Arrazoia:

1) Seinalea ahulegia da, eta baliteke bertara hurbildu behar izatea

2) Lanpara edo seinale-errepikagailu bat lortu seinalearen hargarritasuna indartzeko.Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan errepikagailu bat behar duzula uste baduzu.

3) Telefono mugikorren sistemaren bertsioa ez da gure Bluetooth moduluarekin bateragarria.

4) Lanpararen ondoan dagoen telefono mugikorrak 15 oin baino gutxiago egon behar du lanparak gehitzen dituzun bitartean edo telefonoaren sistema-bertsio egokia erabiltzen duzun bitartean.

Zein da aplikazioa instalatzeko eskaera?

BLE Mesh-ek gailuak gutxienez Bluetooth 4.0+LE onartzen ditu, beraz, aplikazioak honako hau behar du:

Android 4.4.2 edo gehiago 4.4.2
IOS 9.0 edo sistemaren bertsio berria, iPhone 4S edo bertsio berriagoa.ewer

Zein da aplikazioa instalatzeko eskaera?

BLE Mesh-ek gailuak gutxienez Bluetooth 4.0+LE onartzen ditu, beraz, aplikazioak honako hau behar du:

Android 4.4.2 edo gehiago 4.4.2
IOS 9.0 edo sistemaren bertsio berria, iPhone 4S edo bertsio berriagoa.ewer

Nola konpondu lanparak gehitzearen porrota?

Jarraitu aplikazioaren hizkuntza-argibideei berriro gehitzeko.Oraindik ezin bada gehitu, egiaztatu Bluetooth-a irekita dagoen edo ez, bestela, piztu Bluetooth-a eta ireki berriro aplikazioa argiak gehitzeko.

Hainbat telefonok lanparak gehitzen badituzte, telefono mugikor batek aplikaziotik irten eta lanparak deskonektatzen baditu, beste telefono mugikorra konektatu daiteke, eta horrek esan nahi du beti dagoela gailu mugikor bakarrak aldi berean lanparak kontrola ditzakeela.

Aplikazioa ireki eta "Bluetooth berriro konektatu" ikusten duzunean, baina oraindik ezin duzu lanpara kontrolatu, nola egin aurre?

Aplikaziotik irteten, egiaztatu Bluetootha aktibatuta dagoen ala ez, ireki telefono mugikorra Bluetootha eta, ondoren, berriro ireki aplikazioa, eta berriro egin aplikazioa 30 segundoren buruan.

GUREKIN LAN EGIN NAHI DUZU?